ラスベガスのホテル予約できてなかった事件

２００６年３月にラスベガスで当社が輸出している緑茶関連商品の展示会がありました。私は張り切って半年も前か
ら準備にかかり一緒に出品するメーカーさんとの連絡、航空券の予約、展示会主催者との連絡など準備を周到にして
きました。そしてホテルの予約も３月に８泊するため1月にはいろいろと調査し以前宿泊したことのあるホテルにま
た泊まることとしました。

さて問題はどう予約するかです。

直接ホテルに電話し予約、日本の旅行代理店に電話し予約させる、インターネットで予約といくつかありますが、皆
さんご存知のようにインターネットが一番安いレートでホテルを予約できます。

同じホテルでも代理店を通したり直接電話する場合と比べて２０％から５０％ほど安くなります。

私もインターネットで予約することとしました。

宿泊期間が８泊なので大きな違いです。

いろいろとインターネットサイトをブラウズして一番レートのいいサイトから予約しその予約確認もインターネット
上でできました。

予約も完了したのでそのまま出張当日まで何も確認せずラスベガスへ。

ラスベガスの空港着後タクシーでホテルへ行きホテルのフロントでチェックイン。

とおもったのですが、フロントのフィリピン系の女性が、"すいません、予約入ってません。"

入っていないって、そんなはずはない。

"入れました。これを見てください。"とインターネットで予約した書類やそのサイトの確認メールのコピーをみせて
どうだという顔で私が彼女を見ると、彼女はマネージャーに電話。

３０分も待たされ私が不安そうな顔をしてロビーに座っていると、彼女が"すいません。このインターネットのサイ
トの会社とはもう契約していません。"とのつれない返事。

"契約してない。そんなのこちらの知ったことではない。インターネットではお宅のホテルの名前が出ていてちゃん
と予約できたんだ。それに早く予約したからもうクレジットカードで予約分費用は引かれている。冗談ではない。"
と私。

すったもんだしているうちに確認書類の中にサイトが契約している支払い会社のなかで一社だけこのホテルと契約し
ているところがありそこからこのホテルが支払いを受けることができるとわかり一件落着。

つまり、私の予約＞インターネット予約サイト＞サイトが契約している支払い業者＞ホテルという支払い構図になっ
ておりホテルがその業者を確認できなかっただけでした。

ただ私が確認書類一式を持っていなかったら予約がされていなかったこととなり、今回の出張の宿泊場所が路上にな
るところでした。

皆さんもインターネットでホテルを予約する場合はくれぐれもお気をつけください。